Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
Загрузка...Жанры:
Вам понравится:
Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер
Аудиокнига автора Филип Котлер. 🕓: 6 ч. 10 мин. 24 сек.. Чтец(ы) Алекс Лайт. Относится к жанрам: Брендинг, Зарубежная деловая литература, Интернет-маркетинг, Классический марк ...
Бизнес без MBA
Аудиокнига автора Максим Ильяхов, Олег Тиньков. 🕓: 5 ч. 58 мин. 55 сек.. Чтец(ы) Кирилл Радциг. Относится к жанрам: Маркетинг для новичков, Организационный менеджмент, Отношен ...
Дональд Трамп. Искусство сделки
Аудиокнига автора Тони Шварц, Дональд Джон Трамп. 🕓: 11 ч. 23 мин. 35 сек.. Чтец(ы) Рустам Османов. Относится к жанрам: Биографии и мемуары, Зарубежная деловая литература, Исто ...
Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков
Аудиокнига автора Рене Моборн, В. Чан Ким. 🕓: 6 ч. 33 мин. 32 сек.. Чтец(ы) Денис Жебелев. Относится к жанрам: Бизнес-стратегии, Зарубежная деловая литература, Привлечение клие ...
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Аудиокнига автора Роб Фитцпатрик. 🕓: 4 ч. 01 мин. 56 сек.. Чтец(ы) Илья Волков. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Просто о бизнесе, Работа с клиентами, Стартап ...
Власть привычки. Почему мы живем и работаем именно так, а не иначе
Аудиокнига автора Чарлз Дахигг. 🕓: 10 ч. 47 мин. 20 сек.. Чтец(ы) Игорь Князев. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Зарубежная психология, Креатив / идеи, Личная ...
Человек покупающий и продающий. Как законы эволюции влияют на психологию потребителя и при чем здесь Люк Скайуокер
Аудиокнига автора Николай Молчанов. 🕓: 13 ч. 15 мин. 09 сек.. Чтец(ы) Олег Томилин. Относится к жанрам: Привлечение клиентов, Социальная психология, Эффективность бизнеса, ...
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Аудиокнига автора Михаил Гребенюк. 🕓: 4 ч. 22 мин. 36 сек.. Чтец(ы) Михаил Гребенюк. Относится к жанрам: Отношения с клиентами, Привлечение клиентов, Техника продаж, Управлени ...
Как придумать идею, если вы не Огилви
Аудиокнига автора Алексей Иванов. 🕓: 2 ч. 39 мин. 25 сек.. Чтец(ы) Юрий Катарманов. Относится к жанрам: Креатив / идеи, Привлечение клиентов, Реклама, Креативность, Привлече ...
Ясно, понятно. Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов
Аудиокнига автора Максим Ильяхов. 🕓: 28 ч. 08 мин. 18 сек.. Чтец(ы) Максим Ильяхов. Относится к жанрам: Копирайтинг, Привлечение клиентов, Реклама, Искусство убеждения, Личн ...
Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде
Аудиокнига автора Эрин Мейер. 🕓: 7 ч. 22 мин. 13 сек.. Чтец(ы) Даниил Крылов. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Корпоративная культура, Культурология, Лидерс ...
Деньги в сетевом маркетинге
Аудиокнига автора Саидмурод Давлатов. 🕓: 7 ч. 27 мин. 03 сек.. Чтец(ы) Павел Константиновский. Относится к жанрам: Дистрибуция, Работа с клиентами, Саморазвитие / личностный р ...
Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь
Аудиокнига автора Игорь Манн. 🕓: 2 ч. 24 мин. 59 сек.. Чтец(ы) Игорь Манн. Относится к жанрам: Лидерство, Привлечение клиентов, Саморазвитие / личностный рост, Как достичь це ...
Описание:
Аудиокнига автора Артем Демиденко. 🕓: 2 ч. 52 мин. 03 сек.. Чтец(ы) Литрес Авточтец. Относится к жанрам: Отношения с клиентами, Привлечение клиентов, Работа с клиентами, Клиентоориентированность, Обслуживание клиентов, Психология конфликта, Решение проблем, Самиздат, Только на Литрес, Устранение конфликтов. Возрастное ограничение: 12+.
Выбрать книгу или серию книг, которые Вам обязательно понравятся, помогут разделы «Рейтингов»: Рейтинг Книг, Рейтинг Чтецов, Рейтинг Авторов, Рейтинг Жанров и Обзоров аудиокниг нашего сайта.
Аннотация:
Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» — это практическое руководство для тех, кто сталкивается с конфликтами, сложными претензиями и неожиданными вызовами в сфере обслуживания. Автор разбирает мифы о клиентах, делится секретами управления эмоциями, помогает развить сильный эмоциональный интеллект и учит превращать критику в драйвер роста. Вы узнаете, как сохранять профессионализм, строить диалог с уважением и находить решения, которые устроят всех. Эта книга — ваш надежный помощник в освоении искусного общения с клиентами любых типов, даже самых «сложных». Обложка: Midjourney - Лицензия
Реклама. ООО ЛИТРЕС, ИНН 7719571260, erid: 2VfnxyNkZrY