Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
Загрузка...Жанры:
Вам понравится:
Описание:
Аудиокнига автора П. В. Волощук. 🕓: 3 ч. 09 мин. 50 сек.. Чтец(ы) Владислав Горбылев. Относится к жанрам: Дизайн, Привлечение клиентов, Бизнес и предпринимательство, Клиентоориентированность, Практические рекомендации. Возрастное ограничение: 16+.
Выбрать книгу или серию книг, которые Вам обязательно понравятся, помогут разделы «Рейтингов»: Рейтинг Книг, Рейтинг Чтецов, Рейтинг Авторов, Рейтинг Жанров и Обзоров аудиокниг нашего сайта.
Аннотация:
Лаборатория дизайн мышления Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ – это лучшие студенты, эксперты, профессоры и лекторы, которые в сотрудничестве с бизнесом и государством создают инновации для улучшения жизни людей.
Многолетний опыт работы Лаборатории с реальными бизнес-кейсами лег в основу этого учебного пособия!
Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов.
Книга адресована широкому кругу читателей – руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
Спойлер© Оформление. ООО «Издательство АСТ», 2024
Реклама. ООО ЛИТРЕС, ИНN 7719571260, erid: 2VfnxyNkZrY