Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Загрузка...Жанры:
Книги из серии:
Ключевые идеи книги: Подсознание может все! Джон Кехо
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 43 мин. 02 сек.. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: Личная эффективность, Практическая эзотерика, Саморазвитие / личностный рост, Эзотер ...
Ключевые идеи книги: Магия утра. Как первый час определяет ваш успех. Хэл Элрод
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 26 мин. 30 сек.. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Искусство быть счастливым, К ...
Ключевые идеи книги: Пять языков любви. Гери Чепмен
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 37 мин. 33 сек.. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: Любовь и отношения, О психологии популярно, Саморазвитие / личностный рост, Семейная ...
Ключевые идеи книги: Метод «Волка с Уолл-стрит»: откровения лучшего продавца в мире. Джордан Белфорт
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 34 мин. 56 сек.. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Авторские методики, Кра ...
Ключевые идеи книги: Люди, которые играют в игры. Эрик Берн
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 44 мин. 01 сек.. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Краткое изложение, Межл ...
Богиня глюкозы. Нормализуйте уровень сахара в крови, чтобы изменить свою жизнь. Джесси Инчаспе. Саммари
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 33 мин. 01 сек.. Чтец(ы) Татьяна Бондаренко. Относится к жанрам: Здоровое и правильное питание, Здоровье, Похудение и диеты, Здоровый образ жи ...
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 41 мин. 16 сек.. Чтец(ы) Ольга Ганкова. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Клиентоориентированность, К ...
Ключевые идеи книги: Разумный инвестор. Полное руководство по стоимостному инвестированию. Бенджамин Грэм, Джейсон Цвейг
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 39 мин. 46 сек.. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: Личная эффективность, Личные финансы, Трейдинг, Ценные бумаги / инвестиции, Би ...
Ключевые идеи книги: Оставьте брезгливость, съешьте лягушку! 21 действенный принцип эффективного труда. Брайан Трейси
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 28 мин. 57 сек.. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Краткое изложение. Возрас ...
Ключевые идеи книги: Сказать жизни «Да!»: психолог в концлагере. Виктор Франкл
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 20 мин. 18 сек.. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: Биографии и мемуары, О психологии популярно, Психотерапия, Саморазвитие / личнос ...
Украденный фокус. Почему мы теряем концентрацию и как вернуть глубокое мышление. Йоханн Хари. Саммари
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 51 мин. 22 сек.. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост,, Концентрация внимания, ...
Илон Маск. Уолтер Айзексон. Саммари
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 50 мин. 46 сек.. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: Биографии и мемуары, Истории успеха, Биографии бизнесменов, Вдохновляющие кни ...
Ключевые идеи книги: Как жаль, что мои родители об этом не знали (и как повезло моим детям, что теперь об этом знаю я). Филиппа Перри
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 40 мин. 00 сек.. Чтец(ы) Татьяна Бондаренко. Относится к жанрам: Воспитание детей, Детская психология, Семейная психология, Взаимоотношения ...
Ключевые идеи книги: От рассеянности к вниманию. Умные стратегии развития функциональных способностей вашего ребенка. Зак Гришем
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 50 мин. 44 сек.. Чтец(ы) Татьяна Бондаренко. Относится к жанрам: Воспитание детей, Детская психология, Здоровье детей, Клиническая психология,&nb ...
Ключевые идеи книги: Законы Грэйс. Наталья Грэйс
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 33 мин. 29 сек.. Чтец(ы) Алия Насырова. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост,, Как достичь успеха, Как дост ...
Дисциплина – это судьба: сила самоконтроля. Райан Холидей. Саммари
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 44 мин. 11 сек.. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Как достичь успеха, Как ...
Ключевые идеи книги: Как перестать беспокоиться и начать жить. Дейл Карнеги
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 37 мин. 18 сек.. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Борьба со стрессом, Душевное ...
Ключевые идеи книги: К черту всё! Берись и делай! Ричард Брэнсон
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 34 мин. 17 сек.. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Краткое изложение. Во ...
Ключевые идеи книги: Монах, который продал свой «Феррари». Робин Шарма
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 31 мин. 00 сек.. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Духовные поиски, Как дос ...
Ключевые идеи книги: Одноминутный менеджер. Кеннет Бланшар, Спенсер Джонсон
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 19 мин. 45 сек.. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: Личная эффективность, Менеджмент и кадры, Саморазвитие / личностный рост, Управл ...
Миф о норме. Травмы, болезни и исцеление в токсичной культуре. Габор Мате. Саммари
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 42 мин. 10 сек.. Чтец(ы) Татьяна Бондаренко. Относится к жанрам: Здоровье, Психотерапия, Саморазвитие / личностный рост,, Борьба со стрессом, В ...
Думай как воин. Пять внутренних убеждений, которые делают вас неудержимыми. Дэррин Доннелли. Саммари
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 25 мин. 34 сек.. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Вдохновляющие книги, Ка ...
Ключевые идеи книги: Первые 90 дней. Стратегии успеха для руководителей всех уровней. Майкл Уоткинс
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 31 мин. 46 сек.. Чтец(ы) Алия Насырова. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Как достичь успеха, Карьера ...
В ясном уме. Как алкоголь манипулирует подсознанием и как это прекратить. Энни Грэйс. Саммари
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 58 мин. 20 сек.. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: Здоровье, Клиническая психология, Психиатрия, Психотерапия, Состояния и явления ...
Ключевые идеи книги: Камасутра для оратора. 10 глав о том, как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично. Радислав Гандапас
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 23 мин. 40 сек.. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Искусство убеждения, Кр ...
Ключевые идеи книги: Зачем мы спим. Новая наука о сне и сновидениях. Мэттью Уолкер
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 39 мин. 12 сек.. Чтец(ы) Ольга Ганкова. Относится к жанрам: Здоровье, Популярно о медицине,, Бессонница, Здоровый образ жизни, Здоровый сон, Кр ...
Ключевые идеи книги: Отпусти. Практика управления чувствами и эмоциями. Дэвид Хокинс
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 36 мин. 27 сек.. Чтец(ы) Ольга Ганкова. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Борьба со стрессом, Краткое ...
Ключевые идеи книги: В работу с головой. Паттерны успеха от IT-специалиста. Кэл Ньюпорт
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 37 мин. 51 сек.. Чтец(ы) Татьяна Бондаренко. Относится к жанрам: Личная эффективность, Мотивация, Саморазвитие / личностный рост, Как достичь ...
Ключевые идеи книги: Великая шахматная доска. Главенство Америки и ее геостратегические императивы. Збигнев Бжезинский
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 31 мин. 17 сек.. Чтец(ы) Алия Насырова. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Военные конфликты, Геополит ...
Ключевые идеи книги: Жизненный план. Революционная теория о том, почему мы стареем и возможно ли этого избежать. Дэвид Синклер
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 42 мин. 01 сек.. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: Анатомия и физиология, Научно-популярная литература,, Анатомия и физиология ч ...
Ключевые идеи книги: Сила настоящего. Экхарт Толле
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 33 мин. 15 сек.. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Краткое изложение. Возрас ...
Хорошая жизнь. Уроки самого продолжительного научного исследования счастья. Роберт Вальдингер, Марк Шульц. Саммари
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 39 мин. 53 сек.. Чтец(ы) Татьяна Бондаренко. Относится к жанрам: О психологии популярно, Саморазвитие / личностный рост, Социальная психология,&n ...
Вам понравится:
Женщина нового времени. Переворот. Как найти интересное дело и зарабатывать на этом много денег
Аудиокнига автора Элла Ли. 🕓: 3 ч. 47 мин. 23 сек.. Чтец(ы) Екатерина Булгару. Относится к жанрам: Личная эффективность, Личные финансы, Саморазвитие / личностный рост, Как с ...
Трансерфинг реальности. Ступень I: Пространство вариантов #1
Аудиокнига автора Вадим Зеланд. 🕓: 8 ч. 37 мин. 09 сек.. Чтец(ы) Михаил Черняк. Относится к жанрам: Практическая эзотерика, Саморазвитие / личностный рост, Эзотерика / оккульти ...
Подсознание может всё!
Аудиокнига автора Джон Кехо. 🕓: 4 ч. 18 мин. 14 сек.. Чтец(ы) Максим Киреев. Относится к жанрам: Зарубежная психология, Зарубежная эзотерическая литература, Личная эффективно ...
Самый богатый человек в Вавилоне
Аудиокнига автора Джордж Сэмюэль Клейсон. 🕓: 4 ч. 30 мин. 04 сек.. Чтец(ы) Станислав Иванов. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Зарубежная психология, Личная ...
Трансерфинг реальности. Ступень II: Шелест утренних звезд #2
Аудиокнига автора Вадим Зеланд. 🕓: 8 ч. 55 мин. 02 сек.. Чтец(ы) Михаил Черняк. Относится к жанрам: Практическая эзотерика, Саморазвитие / личностный рост, Эзотерика / оккульти ...
Роман с самим собой. Как уравновесить внутренние ян и инь и не отвлекаться на всякую хрень
Аудиокнига автора Татьяна Мужицкая. 🕓: 11 ч. 00 мин. 25 сек.. Чтец(ы) Татьяна Мужицкая. Относится к жанрам: О психологии популярно, Психологические тренинги, Саморазвитие / ли ...
Пять языков любви. Как выразить любовь вашему спутнику
Аудиокнига автора Гэри Чепмен. 🕓: 3 ч. 48 мин. 20 сек.. Чтец(ы) Алексей Мужицкий. Относится к жанрам: Практическая психология, Саморазвитие / личностный рост, Семейная психоло ...
Брать, давать и наслаждаться. Как оставаться в ресурсе, что бы с вами ни происходило
Аудиокнига автора Татьяна Мужицкая. 🕓: 6 ч. 40 мин. 46 сек.. Чтец(ы) Татьяна Мужицкая. Относится к жанрам: Практическая психология, Психологические тренинги, Саморазвитие / л ...
Теория невероятности. Как мечтать, чтобы сбывалось, как планировать, чтобы достигалось
Аудиокнига автора Татьяна Мужицкая. 🕓: 4 ч. 05 мин. 13 сек.. Чтец(ы) Татьяна Мужицкая. Относится к жанрам: Личная эффективность, О психологии популярно, Практическая психолог ...
Трансерфинг реальности. Ступень III: Вперед в прошлое #3
Аудиокнига автора Вадим Зеланд. 🕓: 8 ч. 05 мин. 02 сек.. Чтец(ы) Михаил Черняк. Относится к жанрам: Практическая эзотерика, Саморазвитие / личностный рост, Эзотерика / оккульти ...
Практический курс Трансерфинга за 78 дней
Аудиокнига автора Вадим Зеланд. 🕓: 5 ч. 02 мин. 16 сек.. Чтец(ы) Михаил Черняк. Относится к жанрам: Практическая эзотерика, Саморазвитие / личностный рост, Эзотерика / оккульти ...
Счастливый карман, полный денег. Формирование сознания изобилия
Аудиокнига автора Дэвид Кэмерон Джиканди. 🕓: 10 ч. 30 мин. 21 сек.. Чтец(ы) Вадим Чернобельский. Относится к жанрам: Практическая эзотерика, Саморазвитие / личностный рост, ...
Мне все льзя. О том, как найти свое призвание и самого себя
Аудиокнига автора Татьяна Мужицкая. 🕓: 5 ч. 31 мин. 13 сек.. Чтец(ы) Татьяна Мужицкая. Относится к жанрам: Личная эффективность, Практическая психология, Психологические тре ...
Описание:
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕓: 36 мин. 04 сек.. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост, Клиентоориентированность, Краткое изложение, Обслуживание клиентов, Успешные продажи, Успешный бизнес. Возрастное ограничение: 16+.
Выбрать книгу или серию книг, которые Вам обязательно понравятся, помогут разделы «Рейтингов»: Рейтинг Книг, Рейтинг Чтецов, Рейтинг Авторов, Рейтинг Жанров и Обзоров аудиокниг нашего сайта.
Аннотация:
Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
Словами «Обнимите своих клиентов» Джек Митчелл кратко выражает главную причину процветания своего предприятия. Объятием он называет маленькие и большие знаки внимания, в которых проявляется забота о человеке. В книге собран уникальный опыт обретения лояльности клиентов. Американская сеть Mitchells Family of Stores торгует одеждой представительского класса, имеет годовой оборот 65 миллионов в год. Требования к персоналу там очень высоки. Продавец должен быть безупречно компетентен и вышколен, как королевский мажордом. Он должен знать все о своих клиентах. Где они работают, чем увлекаются, когда у них годовщина, какое вино они предпочитают и за какую спортивную команду болеют. Около 500 топ-менеджеров крупнейших американских компаний предпочитают одеваются именно в Mitchells Family.
Зачем слушать
• Повышать продажи с помощью современных технологий.
• Выбирать нужных сотрудников, нанимать, обучать и удерживать их.
• Адаптировать предложения под индивидуальные нужды потребителей.
Об авторе
Джек Митчелл – американский бизнесмен, мотивационный спикер. Сеть магазинов Mitchells Family основали его родители в 1958 году. Они заложили высокие стандарты обслуживания клиентов. Третье поколение семьи неуклонно им следует. Сегодня годовой объем продаж компании составляет 65 миллионов долларов. Сеть продает одежду высочайшего качества, обслуживает высокопоставленных клиентов и славится незапятнанной репутацией. Джек Митчелл входит в число 26 замечательных бизнесменов США по версии журнала Inc.
Реклама. ООО ЛИТРЕС, ИНН 7719571260, erid: 2VfnxyNkZrY