Добро пожаловать в гостеприимство – 2

Добро пожаловать в гостеприимство – 2

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд 5,00
всего оценок: 3
Загрузка...
Универсальный рейтинг: 2.897659 Автор: Надежда Николаевна Кириченко Чтец(ы): Надежда Николаевна Кириченко Продолжительность: 3 ч. 42 мин. 21 сек.

Жанры:

клиентский сервис работа с клиентами управление персоналом бизнес-тренинги гостиничный бизнес личный опыт обслуживание клиентов ресторанный бизнес Самиздат

Вам понравится:

Описание:

Аудиокнига автора Надежда Николаевна Кириченко. 🕓: 3 ч. 42 мин. 21 сек.. Чтец(ы) Надежда Николаевна Кириченко. Относится к жанрам: Клиентский сервис, Работа с клиентами, Управление персоналом, Бизнес-тренинги, Гостиничный бизнес, Личный опыт, Обслуживание клиентов, Ресторанный бизнес, Самиздат. Возрастное ограничение: 12+.

Выбрать книгу или серию книг, которые Вам обязательно понравятся, помогут разделы «Рейтингов»: Рейтинг Книг, Рейтинг Чтецов, Рейтинг Авторов, Рейтинг Жанров и Обзоров аудиокниг нашего сайта.

Аннотация:

Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе. Продолжение бестселлера Надежды Кириченко «Добро пожаловать в гостеприимство». Автор книги — эксперт в сфере гостеприимства, руководитель отдела обучения и ведущий тренер в компании QA Hotel Service, специализирующейся на обучении сотрудников сферы обслуживания. Книга состоит из отдельных, не связанных между собой коротких историй. Героями рассказов становятся обычные люди из сферы обслуживания: официанты и горничные, портье и бармены, управляющие и собственники бизнеса. Автор призывает читателя поразмышлять на тему важности оказания услуг высокого качества и в ненавязчивой, но назидательной форме дает рекомендации по повышению уровня обслуживания и формирования лояльности клиентов. Книга может быть использована как учебное пособие для сотрудников сферы гостеприимства и сферы обслуживания в целом, а также будет интересна широкому кругу читателей, желающих заглянуть в закулисье работы отелей и ресторанов.

Возрастное ограничение: 12+ Дата написания: 2025 Правообладатель: Автор, Аудио от автора

Реклама. ООО ЛИТРЕС, ИНН 7719571260, erid: 2VfnxyNkZrY

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Последние комментарии