Добро пожаловать в гостеприимство – 2
Загрузка...Жанры:
Вам понравится:
Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски
Аудиокнига автора Владимир Моженков. 🕓: 5 ч. 49 мин. 08 сек.. Чтец(ы) Геннадий Смирнов. Относится к жанрам: Лидерство, Личная эффективность, Организационный менеджмент, Росси ...
Жесткий менеджмент. Заставьте работать людей на результат
Аудиокнига автора Дэн Кеннеди. 🕓: 8 ч. 23 мин. 19 сек.. Чтец(ы) Александр Лавров. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Менеджмент и кадры, Управление бизнесом, У ...
Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует
Аудиокнига автора Ицхак Адизес. 🕓: 4 ч. 41 мин. 18 сек.. Чтец(ы) Артем Карапетян. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Менеджмент и кадры, Управление персоналом, ...
Бизнес без MBA
Аудиокнига автора Максим Ильяхов, Олег Тиньков. 🕓: 5 ч. 58 мин. 55 сек.. Чтец(ы) Кирилл Радциг. Относится к жанрам: Маркетинг для новичков, Организационный менеджмент, Отношен ...
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Аудиокнига автора Роб Фитцпатрик. 🕓: 4 ч. 01 мин. 56 сек.. Чтец(ы) Илья Волков. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Просто о бизнесе, Работа с клиентами, Стартап ...
Новые правила деловой переписки
Аудиокнига автора Максим Ильяхов, Людмила Сарычева. 🕓: 6 ч. 00 мин. 42 сек.. Чтец(ы) Максим Ильяхов, Людмила Сарычева. Относится к жанрам: Делопроизводство, Клиентский сервис, ...
Деньги в сетевом маркетинге
Аудиокнига автора Саидмурод Давлатов. 🕓: 7 ч. 27 мин. 03 сек.. Чтец(ы) Павел Константиновский. Относится к жанрам: Дистрибуция, Работа с клиентами, Саморазвитие / личностный р ...
Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков
Аудиокнига автора Евгений Севастьянов. 🕓: 7 ч. 15 мин. 41 сек.. Чтец(ы) Александр Карлов. Относится к жанрам: Лидерство, Организационный менеджмент, Российская практика, Само ...
Бирюзовое управление на практике
Аудиокнига автора . 🕓: 6 ч. 02 мин. 14 сек.. Чтец(ы) Валера Разгуляев, Петров Никита (Петроник). Относится к жанрам: Организационный менеджмент, Российская практика, Управлени ...
Жажда
Аудиокнига автора Игорь Рыбаков. 🕓: 6 ч. 11 мин. 09 сек.. Чтец(ы) Игорь Рыбаков. Относится к жанрам: Истории успеха, Лидерство, Личная эффективность, Менеджмент и кадры, Мотива ...
Вы или вас: профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя
Аудиокнига автора Александр Фридман. 🕓: 14 ч. 15 мин. 05 сек.. Чтец(ы) Алексей Ильин. Относится к жанрам: Менеджмент и кадры, Руководства, Управление персоналом, Корпоратив ...
Как наказывать подчиненных: за что, для чего, каким образом. Профессиональная технология для регулярного менеджмента
Аудиокнига автора Александр Фридман. 🕓: 8 ч. 33 мин. 44 сек.. Чтец(ы) Алексей Ильин. Относится к жанрам: Кадровый менеджмент, Менеджмент и кадры, Управление персоналом, Мот ...
Scrum. Революционный метод управления проектами
Аудиокнига автора Джефф Сазерленд. 🕓: 9 ч. 56 мин. 17 сек.. Чтец(ы) Петр Каледин. Относится к жанрам: Бизнес-процессы, Зарубежная деловая литература, Тайм-менеджмент, Управлен ...
Описание:
Аудиокнига автора Надежда Николаевна Кириченко. 🕓: 3 ч. 42 мин. 21 сек.. Чтец(ы) Надежда Николаевна Кириченко. Относится к жанрам: Клиентский сервис, Работа с клиентами, Управление персоналом, Бизнес-тренинги, Гостиничный бизнес, Личный опыт, Обслуживание клиентов, Ресторанный бизнес, Самиздат. Возрастное ограничение: 12+.
Выбрать книгу или серию книг, которые Вам обязательно понравятся, помогут разделы «Рейтингов»: Рейтинг Книг, Рейтинг Чтецов, Рейтинг Авторов, Рейтинг Жанров и Обзоров аудиокниг нашего сайта.
Аннотация:
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе. Продолжение бестселлера Надежды Кириченко «Добро пожаловать в гостеприимство». Автор книги — эксперт в сфере гостеприимства, руководитель отдела обучения и ведущий тренер в компании QA Hotel Service, специализирующейся на обучении сотрудников сферы обслуживания. Книга состоит из отдельных, не связанных между собой коротких историй. Героями рассказов становятся обычные люди из сферы обслуживания: официанты и горничные, портье и бармены, управляющие и собственники бизнеса. Автор призывает читателя поразмышлять на тему важности оказания услуг высокого качества и в ненавязчивой, но назидательной форме дает рекомендации по повышению уровня обслуживания и формирования лояльности клиентов. Книга может быть использована как учебное пособие для сотрудников сферы гостеприимства и сферы обслуживания в целом, а также будет интересна широкому кругу читателей, желающих заглянуть в закулисье работы отелей и ресторанов.
Реклама. ООО ЛИТРЕС, ИНН 7719571260, erid: 2VfnxyNkZrY