Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 13 ч. 55 мин. 20 сек.. Чтец(ы) Олег Томилин. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Кадровый менеджмент, Клиентский сервис, Лояльность, Мен ...
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность ком...
Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 1 ч. 58 мин. 15 сек.. Чтец(ы) Александр Крапиневич. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Привлечение клиентов, Трейдинг, Привлечение ...
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие – и заклятый враг превращается в верного...
Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 3 ч. 31 мин. 42 сек.. Чтец(ы) Максим Киреев. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Клиентский сервис, Привлечение клиентов, Работа с клиен ...
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного...
Отзыв Симон: Вау, реально зашло! Невозможно было оторваться, как будто сам в этой мутне шел по следу. Помню, как однажды на работе чуть не влип в такое же дело, только в реале – адреналин зашкаливал. Чтение у Сергея Ганина супер, чувствуется каждый удар и поворот! ...
🎧 Возрождение Феникса. Книга 10 #10
Отзыв Алла: Чую, эта книга реально зашла! Попаданцы — тема моя любимая, а тут так круто закручено. Помню, как сам в детстве мечтал оказаться в другом мире и все менять. Чтение с Петроником тоже огонь, голос прям цепляет! Всем советую! ...
🎧 Босс знает лучше #5
Отзыв Добрыня: Слушал эту аудиокнигу, реально затянуло! Голос Оксаны прям кайф, добавляет огонька в историю. Были моменты, когда прямо парило от эмоций. Помню, как однажды тоже переживал похожее, и слышать это в записи – кайф полный. Советую всем, кто любит горячие романцы! ...
🎧 Утопающий во лжи #1
Отзыв Марк: Слушал эту книгу на даче, прям затянуло. Юрий читал супер, голос хорошо заходит под боевое фэнтези. Правда, пару моментов затянуты, но в целом кайфово зашел. Помню, на работе аж проснулся, когда слухал — реально заряжает! ...
🎧 Суд ведьмы
Отзыв Аполлон: Аудиокнига реально зайшла! Голованова так классно читает, что прям погружаешься в мир ведьмовских тайн и романтики. Помню, как в поезде слушал — забыл про все вокруг, настолько захватывает. Рекомендую всем любителям фэнтези с любовной ноткой! ...
🎧 Замок над Морем. Сила рода #3
Отзыв Магомед: Офигеть, как же круто звучит! Слушала эту книгу ночью, аж не могла уснуть, настолько вовлекло! Героизм, любовь и неожиданные повороты – всё в одном коктейле. Живые персонажи будто рядом, а голос Иринки просто огонь, прям кайф! Респект автору и чтецу! ...
🎧 Деньги, успех и вы
Отзыв Эрнест: Книгу слушал на днях, реально зашло! Максим Киреев классно читает, будто друг рядом рассказывает. Много полезных фишек по делам с баблом и мотивации. Помогло по-другому взглянуть на карьеру и копить без стресса. Такие штуки всегда выручают, советую всем, кто в теме! ...
🎧 Глэрд. Книга 1 #1
Отзыв Руслана: Ну, эта аудиокнига реально зашла! Помню, тоже как-то прокащивал в новый мир, прям как герой. Проводник чтение качает, атмосфера супер, и битвы так цепляют, что аж дух захватывает. Если любишь боевую фантастику с попаданцами, не пропусти! ...
🎧 P.S. Я люблю тебя
Отзыв Пимен: Книгу просто загляденье! Слушала в метро — прям окунулась в атмосферу, слезы чуть не потекли, но приятно так. Марина чтение прокачала, все эмоции подцепила. Спасибо автору и чтецу, сделали мой вечер крутым и теплым! Любовь реально бывает такой живой. ...
🎧 Сокровище генерала Сан Ялина
Отзыв Мирон: Крутяк, реально затягивает! Помню, как в поездке на дачу слушал – будто с главными героями в другой мир свалился. Голос чтеца зашел на ура, настроение поднялось. Любовное фэнтези с попаданцами – сочетание топовое, советую всем фанатам жанра! ...
🎧 Диплом для Золушки
Отзыв Корнелий: Шикарная аудиокнига, реально зацепила! Слушал, когда в дороге был — время пролетело незаметно. Юмор и магия отлично вплелись, как надо. Алла Човжик читает просто кайф, голос отлично подходит. Спасибо авторам, настроение подняли на ура! ...
🎧 Университет Междумирья. Особо опасная студентка
Отзыв Фатима: Короче, затянула меня эта аудиокнига по полной! Слушала на лекциях, прям кайф, как будто сама в академии магии тусуюсь. Юлия супер чтец, голос такой в тему, прям магия в ушах. Спасибо автору, подарила классный мир и эмоции! ...
