Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 13 ч. 55 мин. 20 сек.. Чтец(ы) Олег Томилин. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Кадровый менеджмент, Клиентский сервис, Лояльность, Мен ...
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность ком...
Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 1 ч. 58 мин. 15 сек.. Чтец(ы) Александр Крапиневич. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Привлечение клиентов, Трейдинг, Привлечение ...
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие – и заклятый враг превращается в верного...
Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 3 ч. 31 мин. 42 сек.. Чтец(ы) Максим Киреев. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Клиентский сервис, Привлечение клиентов, Работа с клиен ...
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного...
Отзыв Лукьян: Классная аудиокнига, прям сцепила с первых минут! Ольга отлично читает, погружаешься в атмосферу. Были моменты, как будто сам там путешествуешь с героями. Напоминает мои первые походы с друзьями — столько драйва и загадок вокруг! Спасибо за такие эмоции! ...
🎧 Обманутая тобой #1
Отзыв Шамиль: Чувак, врубаешься, как книга зашибись! Любовь с фантастикой — прям бомба! Наталья Фролова так кайфово читает, будто сама с героями тусуется. Помню, тоже однажды в метро с таким трепом слушал, аж прохожие поворачивались. Реально захватывает! ...
🎧 Платформа Алпарусная
Отзыв Вероника: Чисто огонь эта аудиокнига! Сижу, слушаю в наушниках – прям как в другом мире оказалась. Городское фэнтези с романтикой и мистикой зашло на ура, как будто сама там гуляла. Огромное спасибо автору и чтецу, реально выручили от скуки в метро! ...
🎧 Сокровище генерала Сан Ялина
Отзыв Мирон: Крутяк, реально затягивает! Помню, как в поездке на дачу слушал – будто с главными героями в другой мир свалился. Голос чтеца зашел на ура, настроение поднялось. Любовное фэнтези с попаданцами – сочетание топовое, советую всем фанатам жанра! ...
🎧 Саквояж со светлым будущим
Отзыв Феоктист: Женский голос Чонишвили реально в кайф, прям за душу берет! В момент слушала и будто сама в детективе тусила. У меня как-то тоже приключение было, подруга пропала — этот аудиокнига напомнила, как важно не сдаваться и искать правду! Очень зачетный сюжет, советую! ...
🎧 Хищный зверь
Отзыв Платон: Классный детектив, реально держит в напряжении! Голос у Ксении такой, что будто сама в сюжете — прям кайф слушать. Был случай, когда в метро подслушал разговор про похожее дело, и эта аудиокнига круто дополнительно помогла понять детали policiersких заморочек. Рекомендую! ...
🎧 Академия Пяти Стихий. Искры огня
Отзыв Григорий: Чувак, эта аудиокнига просто огонь! Слушал, как будто сам в Академии Пяти Стихий тусуюсь, там магия реально качает. Виктория Фёдорова вообще зачитала круто – прям как будто наяву. Помню, как в универе сидел, и мечтал быть магом, теперь хоть так – через наушники! ...
🎧 Любовь как испытание
Отзыв Флора: Офигеть, эта аудиокнига реально пробила прямо в сердце! Дмитрий так классно читает, будто сам рассказывает. Помню, у меня был похожий случай, когда любовь действительно обжигала. Слушала на работе и вся работа дала сбой – унеслась в историю с головой! Очень советую! ...
🎧 Возрождение Феникса. Книга 10 #10
Отзыв Алла: Чую, эта книга реально зашла! Попаданцы — тема моя любимая, а тут так круто закручено. Помню, как сам в детстве мечтал оказаться в другом мире и все менять. Чтение с Петроником тоже огонь, голос прям цепляет! Всем советую! ...
🎧 Оскар и Розовая Дама и другие истории (сборник)
Отзыв Регина: Крутая аудиокнига, реально цепляет! Когда впервые слушала "Оскар и Розовая Дама", прям до слёз. Алексей Багдасаров круто читает, голос такой живой. Один раз в метро включила, и все вокруг будто остановились, настолько сильно впечатлило. Советую всем, кто любит глубокие истории. ...
🎧 Дознание в Риге #14
Отзыв Евсей: Крутая аудиокнига, прям погружаешься в загадки старой Риги. Голос Евгения докачал атмосферу, будто сам там ходишь. Был у меня как-то похожий детектив, кайф ловил до последней главы. Советую всем любителям истории с перчиком! ...
🎧 Суд ведьмы
Отзыв Аполлон: Аудиокнига реально зайшла! Голованова так классно читает, что прям погружаешься в мир ведьмовских тайн и романтики. Помню, как в поезде слушал — забыл про все вокруг, настолько захватывает. Рекомендую всем любителям фэнтези с любовной ноткой! ...
