Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 13 ч. 55 мин. 20 сек.. Чтец(ы) Олег Томилин. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Кадровый менеджмент, Клиентский сервис, Лояльность, Мен ...
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность ком...
Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 1 ч. 58 мин. 15 сек.. Чтец(ы) Александр Крапиневич. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Привлечение клиентов, Трейдинг, Привлечение ...
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие – и заклятый враг превращается в верного...
Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 3 ч. 31 мин. 42 сек.. Чтец(ы) Максим Киреев. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Клиентский сервис, Привлечение клиентов, Работа с клиен ...
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного...
Отзыв Никон: Ого, реально кайфанул от этой аудиокниги! История засосала, будто в другой мир попал. Мне прям вспоминается, как я в школе домашку по истории с трудом делал, и тут такой классный сюжет — учёба превращается в приключение. Спасибо автору и чтецу, респект! ...
🎧 Дровосек для Булочки #1
Отзыв Милана: Слушала "Дровосек для Булочки" перед сном — огонь! Захватывает с первых минут, голос чтеца прям кайф, атмосферно так. Был случай: на работу долго ехала, заснула в наушниках и проснулась уже в настроении на романтику, заряд позитива гарантирован! ...
🎧 Замок над Морем. Сила рода #3
Отзыв Магомед: Офигеть, как же круто звучит! Слушала эту книгу ночью, аж не могла уснуть, настолько вовлекло! Героизм, любовь и неожиданные повороты – всё в одном коктейле. Живые персонажи будто рядом, а голос Иринки просто огонь, прям кайф! Респект автору и чтецу! ...
🎧 Лекция «Если ребенок ничего не хочет» #16
Отзыв Викентий: Реально помогло разобраться в мотивации сына. Был у меня период, когда он просто отказывался от всего – ни играть, ни учиться. По советам из лекции поняла, что давить нельзя, нужна поддержка. Советую всем, кто в замес попал с детьми! ...
🎧 Хищный зверь
Отзыв Платон: Классный детектив, реально держит в напряжении! Голос у Ксении такой, что будто сама в сюжете — прям кайф слушать. Был случай, когда в метро подслушал разговор про похожее дело, и эта аудиокнига круто дополнительно помогла понять детали policiersких заморочек. Рекомендую! ...
🎧 Что я видел
Отзыв Магдалина: Ого, слушала «Что я видел» и просто в восторге! Татьяна такая живость в голосе вложила, будто сама там была. Борис Житков, конечно, мастер слова! Мне реально было интересно, как будто фильм смотрела. Такой кайф, что аж переслушала пару раз! ...
🎧 Очерки по русской культуре
Отзыв Божена: Слушала эту аудиокнигу в поездке — прям зашло! Лариса так интересно и живо читает, что про культуру совсем не скучно. Павел реально шарит в теме, много нового узнала про нашу историю. Советую всем, кто хочет узнать Россию с другой стороны! ...
🎧 Брак по расчету. Счастью не прикажешь #8
Отзыв Владлен: Такая история прям затянула меня! Помню, как слушал похожую книжку в метро — время пролетело незаметно. Татьяна круто озвучила, её голос отлично подошёл под атмосферу эпохи. Историческое фэнтези с романтикой — то что надо для отдыха от будней! ...
🎧 Возвращение в кафе «Полустанок» #2
Отзыв Спартак: Слушал эту аудиокнигу в дороге — лирично и просто, как будто с друзьями базаришь. Наталия круто читает, голос прям цепляет. Был случай, когда соскучился по легкому чтиву после работы, и этот «Полустанок» реально выручил, настроил на позитив. Советую! ...
🎧 Истина
Отзыв Леся: Крутая аудиокнига! Исторические и политические интриги прям захватывали с первых минут. Чтение Сергея просто огонь, прямо погружаешься в атмосферу. Был случай, слушала перед важным делом — помогло настроиться и настроиться на серьезный лад. Спасибо автору и чтецу за такой драйв! ...
🎧 Рубеж 2: Армагеддон #2
Отзыв Веселина: Чётко зашло! Такая энергичная подача, будто сам в эпицентре событий. Был у меня опыт слушать похожие боевики, но тут реально атмосфера зашкаливает, голос Уделова кайфовый. Если фанат жанра — глянуть обязателен, пробирает до костей! ...
🎧 Обманутая тобой #1
Отзыв Шамиль: Чувак, врубаешься, как книга зашибись! Любовь с фантастикой — прям бомба! Наталья Фролова так кайфово читает, будто сама с героями тусуется. Помню, тоже однажды в метро с таким трепом слушал, аж прохожие поворачивались. Реально захватывает! ...
