Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 13 ч. 55 мин. 20 сек.. Чтец(ы) Олег Томилин. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Кадровый менеджмент, Клиентский сервис, Лояльность, Мен ...
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность ком...
Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 1 ч. 58 мин. 15 сек.. Чтец(ы) Александр Крапиневич. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Привлечение клиентов, Трейдинг, Привлечение ...
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие – и заклятый враг превращается в верного...
Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 3 ч. 31 мин. 42 сек.. Чтец(ы) Максим Киреев. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Клиентский сервис, Привлечение клиентов, Работа с клиен ...
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного...
Отзыв Ефросинья: Внатуре кайфовая аудиокнига! Пару раз прям от смеха за рулём чуть не запоролась. Сижу, слушаю и кайфую, как будто сама в этой волшебной академии тусуюсь. Алевтина классно передала все шутки и эмоции, прям на ура зашло! ...
🎧 Лайфхаки по управлению личными финансами
Отзыв Шамиль: Классная аудиокнига! Особенно понравилась идея с бюджетированием — реально помогло привести свои финансы в порядок. Помню, как раньше всё в голове путалось, а теперь чёткий план, и спокойно откладываю. Чтец очень вовлечён, слушать одно удовольствие! Рекомендую всем, кто хочет прокачать свои денежки! ...
🎧 Обречённая жена дракона
Отзыв Ринат: Слушал эту книгу в дороге – просто кайф! Наталья так живо читает, что будто сам в сказку влетаешь. Драконы и мистика – именно то, что надо, когда хочется отдохнуть от будней. Респект автору, сюжет цепляет сразу! ...
🎧 Всё-всё-всё о воспитании детей
Отзыв Ахмед: Реально зашло! Когда первый раз послушал, в голове всё щёлкнуло. У меня с сыном была мутка — капризы не унимались, а после этой аудиокниги понял, как правильно реагировать. Очень советую, чтец Ксения круто подает материал, прям вовлекает. ...
🎧 Три мира Ксении Белкиной. Часть 1. Плебейка
Отзыв Кузьма: Ого, зацепило сильно! Проникся историей сразу, да и голос у Мила классный, слушать кайф. Помню, как сам в похожей теме залип, когда переезжал и всё казалось новым миром. Так что рекомендую всем, кто любит любовь с фантастикой и приключениями! ...
🎧 Дочери озера
Отзыв Нелли: Чётко зашла аудиокнига, прям в кайф! Ирина классно читает, погружаешься с головой в эту мрачную атмосферу. Когда впервые включала, реально чуть до утра не дослушала, не могла оторваться. Такие триллеры люблю — держат в напряжении до самого конца. ...
🎧 Бафер с руками из ж… Книга 3 #3
Отзыв Маргарита: Чёткое боевое фэнтези, зацепило с первых минут! Никита прям в тему читает, будто сам в этом мире живёт. Помню, как на работе слушала — головой кивала, пока все вокруг тупо сидели. Советую, если хочешь в этот жанр погрузиться по-настоящему! ...
🎧 Ты можешь: Книга о том, как найти контакт с собой и реальностью
Отзыв Оскар: Классная аудиокнига, реально помогла разобраться в себе и научиться слушать свои ощущения. Помню, как после прослушивания я начал лучше понимать свои реакции в семье — это прям игра меняет. Чтец отличный, голос приятный, слушать не устаешь. Всем, кто в поиске, советую! ...
🎧 Грешник. На острие
Отзыв Анна: Чётко зашло! Слушала на пробежке — сюжет держал в напряжении, а романтика прямо за душу брала. Читает голос классно, будто сама в реале в этой истории. Редко такое кайфово захватывающий микс встречается! Буду ещё у Анастасии брать. ...
🎧 Рассветница-3: Реалити-шоу #3
Отзыв Муза: Слушала «Рассветница-3» и реально затянуло! Городское фентези с романтикой — прямо в точку для вечера. ДиДжинн классно читал, голос идеально вписывался в атмосферу. У меня тоже был опыт: слушала в дороге, и время пролетело незаметно, совсем не хотелось отвлекаться. Круто, рекомендую! ...
🎧 Глава семьи Пембертон #3
Отзыв Ада: Слушала эту аудиокнигу на море, прям затянула как сериал! Наталья Пананкова шикарно передала все эмоции героев, особенно моменты с приключениями и любовью. Был случай, когда в походе дорогу чуть не потеряли, так я реально чувствовала этот драйв и напряжение. Круто! ...
🎧 Его шальное счастье
Отзыв Виринея: Такая лёгкая и задорная книга! Вот однажды тоже так вляпалась в любовь, прям всё как в романе — и смешно, и трогательно. Ева Ларина классно читает, прям заслушалась. Советую тем, кто любит расслабиться и почувствовать всякую романтику. ...
