Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 13 ч. 55 мин. 20 сек.. Чтец(ы) Олег Томилин. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Кадровый менеджмент, Клиентский сервис, Лояльность, Мен ...
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность ком...
Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 1 ч. 58 мин. 15 сек.. Чтец(ы) Александр Крапиневич. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Привлечение клиентов, Трейдинг, Привлечение ...
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие – и заклятый враг превращается в верного...
Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 3 ч. 31 мин. 42 сек.. Чтец(ы) Максим Киреев. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Клиентский сервис, Привлечение клиентов, Работа с клиен ...
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного...
Отзыв Ратмир: Классная штука! Помню, слушал эту книгу в метро — реально зацепило, сюжет держал в напряжении. Голос чтеца прям в тему, будто с другом болтаешь. Читается легко, хоть и классика. Советую, чтобы не только глазами книжки долбить. ...
🎧 Колесо войны #4
Отзыв Октябрина: Ох, слушала "Колесо войны #4" и прям зацепило! Юрий Титов классно передал весь драйв и атмосферу. Помню, как неделю подряд в метро залипала, забывая, куда ехала. Фэнтези с боевкой — это реально топ для отдыха после работы, советую всем! ...
🎧 Стальные Волки. Смутное время #4
Отзыв Никита: Аудиокнига реально затянула, вайб космоса и битвы ощущается прям на ура. Помню, как подсел на подобную тему и до утра слушал — настолько захватывает! Радион отлично читает, голос прямо как надо для такой темы, слушать не устал. Советую любителям жанра. ...
🎧 Случай из практики. Том 1 #1
Отзыв Мирослав: Крутая аудиокнига! Городское фэнтези с детективом — прямо в яблочко. Помню, как слушала и погружалась, будто сама в расследовании участвовала. Ксюша отлично читает, голос бодрит. Иногда реально залипала на пару часов подряд, аж не отрывалась. Советую, кто любит такой микс жанров. ...
🎧 Последний ход
Отзыв Фирс: Чётко зашло! Ирина отлично читает — прям в тему, держит в напряжении. Помню, как один раз ночами не мог оторваться от похожей книги, пока не дослушал все главы. Если любишь крутой триллер с полицейским вайбом, эта аудиокнига точно для тебя. ...
🎧 Трое и боги #4
Отзыв Джамал: Слушал эту книгу на пару с друзьями – реально зашло! Голос Чернова прям цепляет, погружаешься с головой в мир магии и эпичных битв. Спасибо автору и чтецу за такой заряд драйва и волшебства, аж дух захватывает! Буду ждать продолжения. ...
🎧 Бракованная
Отзыв Натан: Ну, слушал «Бракованную» — задорно, сюжет держит в напряжении, герои живые такие, как в жизни. Чтение классное — Илья и Юля прямо вжились в роли. Помню, тоже однажды романчик таскал с собой в наушниках, чтоб в метро не заскучать, тоже кайфовал! ...
🎧 Трое на четырех колесах
Отзыв Лукьян: Очень зашло! Такая лёгкая, бодрящая история, прям как старые друзья в дороге. Пётр чтением докатил до самой души – голос классный, не скучно слушать. Был раз, катался с корешами, тоже смех и приключения – точно как тут. Советую всем, кто хочет отвлечься и повеселиться! ...
🎧 Полигон-5. Крах Элизиума #5
Отзыв Милан: Ну, эта аудиокнига просто взорвала мой мозг! Такой кайф от баталий и технологий, будто сам в будущем оказался. Особенно Радион Нечаев зажёг — голос прям в тему, атмосферу создал нереальную. Помню, как слушал её в метро, и всё вокруг забыл — настоящий адреналин! ...
🎧 Потерянные
Отзыв Тит: Офигеть, как погружает эта аудиокнига! Слушала вечером, и думала, что за мной кто-то ходит, реально мурашки по коже! Ужасы в современном стиле – точно в точку, Майя просто молодец, голос её супер захватывает. На полном кайфе была! ...
🎧 Разин Степан
Отзыв Прасковья: Крутая аудиокнига, реально погружаешься в историю России. Помню, как слушала похожую вещь про Пушкина — прямо будто в прошлое нырнула. Чтение Петра Таганова четкое, не занудно, правда попадаешь в тот дух времени. Советую всем, кто любит историю и биографии. ...
🎧 Осторожно, двери закрываются!
Отзыв Арсений: Слушал "Осторожно, двери закрываются!" на пробежке – кайф! Легко, душевно, романтика без заморочек. Наталья Беляева классно читает, реально погружаешься. Напомнило одну историю с девушкой на станции – такие моменты ценные. Если ищешь что-то не заморачивающее, советую! ...
