Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕓: 13 ч. 55 мин. 20 сек.. Чтец(ы) Олег Томилин. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Кадровый менеджмент, Клиентский сервис, Лояльность, Мен ...
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность ком...
Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕓: 1 ч. 58 мин. 15 сек.. Чтец(ы) Александр Крапиневич. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Привлечение клиентов, Трейдинг, Привлечение ...
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие – и заклятый враг превращается в верного...
Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕓: 3 ч. 31 мин. 42 сек.. Чтец(ы) Максим Киреев. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Клиентский сервис, Привлечение клиентов, Работа с клиен ...
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного...
Отзыв Игнатий: Класс! Всегда кайф ловил от Шерлока, а тут голос Аркадия прям в тему — будто рядом с Холмсом сидишь и вместе раскрываешь дела. Помню, как в путешествии на поезде одну из историй переслушал — время пролетело незаметно! Легко, с душой, рекомендую. ...
🎧 Системный Геймер. Книга 2 #2
Отзыв Лаврентий: Чётко зашло! Я тоже когда-то в игре залип, думал, вот бы так в реале прокачиваться. Особенно понравилась сюжетка с прокачкой и реальностью, прям в точку. Слушал в метро, и день реально поднялся! Рекомендую всем геймерам с прокачкой в жизни. ...
🎧 Гиперборей #11
Отзыв Зиновий: Было круто слушать, реально захватывает! Жанр мой – люблю волшебство и героев. Помню, как в детстве сам мечтал колдовать. Голос у чтеца бодрый, не занудный, кайф для ушей. Единственное, пару мест затянуто, но в целом огонь! ...
🎧 Академия четырёх стихий. Лишняя #1
Отзыв Розалия: Офигенная аудиокнига, прям засела в голове! Я тоже когда-то в универе столкнулась с кучей непонятных курсов — как в этой академии стихий, только без магии, конечно. Читает Дина круто, голос прям втягивает, слушала на переменах и кайфовала! ...
🎧 Механики. Ужас в огне #16
Отзыв Виола: Жуть как зашло! Такое чувство, что я сама в огне варюсь. Помню, как в универе с пацанами ночами зубрили, а тут долбаный юмор мешается с боевыми раскладами — прям кайф! Ермилов отлично читает, в тему заходит. Слушайте, не пожалеете! ...
🎧 Внучка берендеева в чародейской академии (части 2 и 3) #1
Отзыв Корнелий: Типа, чуваки, эти части просто огонь! Помню, как в универе с одногруппниками зависали, а я в наушниках просто кайфовал от магии и приключений. Ксения читалка отлично зажгла, реально погружаешься в атмосферу академии. Советую всем фанатам фэнтези! ...
🎧 Асимметричный ответ #4
Отзыв Марьян: Слушал эту аудиокнигу на пробежке, реально зашло! Голос у чтеца просто топ, добавляет драйва. Сюжет с попаданцами и героями классно завязан, прям как кино в ушах. Спасибо автору и чтецу за такое кайфовое погружение в бойню и приключения! ...
🎧 Империя Тигвердов. Счастливый рыжий закат #5
Отзыв Вера: Крутяк, прям зацепило с первых минут! Помню, как в путешествии слушала и так в игру уходила, что даже остановку пропустила. Детективная интрига и романтика – что еще надо для кайфа! Чтец супер, эмоции на полную! Жду продолжения. ...
🎧 Женаты против воли
Отзыв Фаина: Ну, слушала эту аудиокнигу — прям кайф! Голоса оживляют героев, сюжет захватывает, хоть иногда и предсказуемо, но с любовным фэнтези именно так и надо. Был у меня случай, когда после такой истории настроение супер поднялось, советую всем, кто любит романтику с магией! ...
🎧 Империя Млечного Пути. Книга 2. Рейтар #2
Отзыв Лада: Чувак, эта аудиокнижка реально космос! Слушала в метро, так аж прокручивалась в голове вся империя и эти рейтары — просто огонь! Павел Дорофеев читает так, что будто реально в космосе летишь. Помню, как прорвалась ночью до конца главы — не могла отлипнуть! ...
🎧 Абсолютно неправильные люди. Самый лучший не рыцарь.
Отзыв Изабелла: Слушала эту аудиокнигу и просто кайфовала! Григорий читал так живо, что я даже в метро улыбалась без причины. Был момент, когда герой напутал с планами, и я прям узнала себя — ну прям про меня, ха-ха. Огромное спасибо за море позитива! ...
🎧 Без шансов на победу #5
Отзыв Ян: Крутая аудиокнига, реально зацепила! Слушал в поездке, и время пролетело незаметно. Михаил Обухов классно вжился в роль, будто сам внутри космоса был. Такую фантастику с драйвом редко найдешь, спасибо авторам за такой кайфовый сюжет! ...
