Управление потребительским опытом в клиентских сообществах
Загрузка...Жанры:
Книги из серии:
Вам понравится:
Описание:
Аудиокнига автора Екатерина Бузулукова. 🕓: 1 ч. 02 мин. 01 сек.. Чтец(ы) . Относится к жанрам: Маркетинг для новичков, Публицистика, Стратегия маркетинга, Управление маркетингом, Курс лекций, Лекции, Маркетинг, Маркетинговые стратегии, Секреты маркетинга, Сетевой маркетинг. Возрастное ограничение: 12+.
Выбрать книгу или серию книг, которые Вам обязательно понравятся, помогут разделы «Рейтингов»: Рейтинг Книг, Рейтинг Чтецов, Рейтинг Авторов, Рейтинг Жанров и Обзоров аудиокниг нашего сайта.
Аннотация:
Построение клиентских сообществ помогает понять, что же нужно нашему клиенту, какие именно точки контакта он бы хотел иметь, понять его интерес в нашем продукте, направления его совершенствования и инноваций. Но самое главное, такие сообщества помогают установить личный контакт, развивать долгосрочные взаимовыгодные отношения и восхищать клиента.
Какую выгоду несут клиентские сообщества как для компании, так и для потребителей? Как строить такие продуктивные сообщества, которые действительно формируют приверженность и растят бренд-амбассадоров?
Лектор – Екатерина Бузулукова, к.э.н., старший преподаватель кафедры стратегического маркетинга НИУ ВШЭ, генеральный директор компании «Супереон».
Реклама. ООО ЛИТРЕС, ИНN 7719571260, erid: 2VfnxyNkZrY