Сортировать:

Метка: Светлана Сикетина

Сервис глазами клиентов

1.5

Аудиокнига автора Светлана Сикетина. 🕓: 08 мин. 25 сек.. Чтец(ы) Татьяна Монина. Относится к жанрам: Бизнес-процессы, Клиентский сервис,, ЛитРес: чтец, Обслуживание клиентов, Рест ...

Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами клиента. В книге собраны самые важные метрики обслуживания клиента, опыт клиента, можно сказать, пережит автором за него, что в свою очередь дает идеальное и полное погружение в мир клиента и поможет вам вывести свой бизнес на...

Подробнее

Рецепт идеального Управляющего

Аудиокнига автора Светлана Сикетина. 🕓: 15 мин. 11 сек.. Чтец(ы) Литрес Авточтец. Относится к жанрам: Бизнес-стратегии, Клиентский сервис, Просто о бизнесе,, Обслуживание клиенто ...

Работа в команде наиболее эффективна только тогда, когда каждый знает свою роль и задачи. Эта книга про одну из ключевых ролей в ресторанном бизнесе - Управляющий! Кто же этот человек? Какие задачи он решает? Книга поможет установить четкие границы зон ответственности Управляющего, очертит самые важные задачи и поможет вашему бизнесу идти только вверх!...

Подробнее

Последние комментарии