Сортировать:

Метка: качество услуг

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

3.005397

Аудиокнига автора Ланна Камилина. 🕓: 3 ч. 57 мин. 45 сек.. Чтец(ы) Ланна Камилина. Относится к жанрам: Клиентский сервис, Отношения с клиентами, Управление бизнесом, Качество услуг ...

Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них – управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об...

Подробнее

Стандарты совершенства: Руководство по управлению качеством

Аудиокнига автора Артем Демиденко. 🕓: 3 ч. 25 мин. 38 сек.. Чтец(ы) Литрес Авточтец. Относится к жанрам: Будущее и технологии, Инновации в бизнесе, Управление качеством, Искусствен ...

"Стандарты совершенства: Руководство по управлению качеством" — обязательное чтение для каждого, кто стремится вывести свой бизнес на новый уровень. Эта глубокая и всесторонняя книга проведет вас через мир управления качеством, начиная с истории и необходимости его внедрения, до самых современных технологий и практик. Познакомьтесь с основами и принцип...

Подробнее